Desde su inversión en 2015 por Incutex, Wise CX ha demostrado ser una de las startups más prometedoras del ecosistema emprendedor en Argentina y Latinoamérica. Su crecimiento sostenido, su impacto en el ámbito govtech y su capacidad para transformar la atención al cliente han consolidado su lugar como referente en innovación tecnológica.
Wise CX y su impacto en el sector público
Wise CX ofrece una solución cloud que centraliza conversaciones de múltiples canales en una única bandeja de entrada, optimizando la productividad de las empresas y la experiencia de sus clientes. Este enfoque innovador no solo ha transformado los procesos de atención al cliente en el sector privado, sino que también ha generado un impacto significativo en el ámbito público.
Recientemente, Wise CX alcanzó un hito clave al ser seleccionada como proveedor de la Municipalidad de Córdoba. Este acuerdo le otorga la licitación para el Servicio de Licenciamiento, Implementación, Integración y Soporte Técnico de un CRM diseñado para mejorar la comunicación y atención al vecino, alineándose con los objetivos de la Secretaría de Ciudad Inteligente y Transformación Digital.
Con esta plataforma omnicanal, la Municipalidad de Córdoba podrá fortalecer el vínculo con la ciudadanía, promoviendo una interacción más eficiente y personalizada, pilares fundamentales en su estrategia de transformación digital.
Un caso de éxito del ecosistema govtech
El recorrido de Wise CX la posiciona como un caso de éxito destacado del Programa Córdoba Govtech, implementado por CorLab y BID Lab y dictado por Incutex e Innovos Group. Este programa tiene como objetivo conectar emprendimientos tecnológicos con las necesidades del sector público, creando soluciones innovadoras y escalables. A demás de la Municipalidad de Córdoba, Wise CX tiene otros clientes govtech como Alcaldia de Bogotá, Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Municipalidad de La Matanza, Municipalidad de Vicente Lopez, Alcaldia de Palmira (Colombia) y empresas estatales como Aerolineas Argentinas y Correo Argentino.
Según David Cabrera, CEO de Wise CX:
“Para nosotros es un honor haber sido seleccionados como proveedores de esta solución que transformará la atención y los servicios municipales. Este logro cierra el ciclo de acompañamiento que recibimos de Córdoba Govtech, un programa que impulsa a startups tecnológicas a resolver desafíos públicos”.
Pablo Manzano, CFO de Incutex, destacó:
“El caso de Wise CX refuerza el papel de programas de innovación abierta como Córdoba Govtech en la identificación y apoyo de talentos locales, contribuyendo al posicionamiento de Argentina como un polo de innovación en Latinoamérica. Este modelo debería replicarse en otras jurisdicciones para maximizar el impacto de la tecnología en los servicios públicos”.
Luciano Crisafulli, Subsecretario de Economía del Conocimiento y Ecosistema Govtech, destacó:
“Esta alianza entre Wise CX y la Municipalidad representa un caso más de éxito del ecosistema govtech en nuestra ciudad. Startups y gobierno trabajando juntos para mejorar la calidad de los servicios públicos”.
Wise CX: un recorrido de crecimiento constante
Fundada por David Cabrera y Pablo Cavallo, Wise CX comenzó su camino en 2014, siendo acelerada por Wayra, y en 2015 recibió una inversión clave de Incutex, que no solo aportó capital, sino también conocimiento estratégico para impulsar su expansión. Desde entonces, la startup no ha dejado de crecer:
- En 2020 y 2021, Wise CX triplicó su facturación.
- En 2022, dio el salto a la internacionalización al desembarcar en España.
- En 2023, adquirió a Keepcon, consolidando su oferta tecnológica y su presencia global y participó del programa Córdoba Govtech.
- En 2024, gana la Subasta Electrónica Inversa N°2024/000193 de la Municipalidad de Córdoba, convirtiéndose en un caso de éxito del programa Córdoba Govtech.
Además, Wise CX ha sido seleccionada por la aceleradora Gobe Ventures en España, reafirmando su posicionamiento en el ecosistema govtech iberoamericano.
Transformando la atención pública y privada
El logro reciente de Wise CX con la Municipalidad de Córdoba no es solo un reflejo de su excelencia tecnológica, sino también del impacto positivo que las startups locales pueden generar en la transformación digital de la Administración pública.
Wise CX se ha consolidado como un modelo de cómo las startups pueden escalar y transformar sectores clave. Este caso es un testimonio del poder de la innovación tecnológica para mejorar servicios, fortalecer comunidades y posicionar a Córdoba como un referente en el ámbito govtech.