El sector público está transformándose rápidamente gracias a la adopción de soluciones tecnológicas innovadoras. En los últimos años, las administraciones públicas comenzaron a demandar herramientas que optimicen sus procesos, mejoren la eficiencia y permitan una gestión más ágil de los servicios públicos. Según el Informe Govtech 2025, publicado por Gobe, el estudio de innovación pública govtech, estas son las cinco tendencias clave que marcarán la demanda de tecnología gubernamental en el próximo año.
“Hace tan solo una década, el sector público parecía inaccesible para los emprendedores. Con altos costos, procesos de contratación complejos y un ecosistema dominado por grandes proveedores, las instituciones públicas eran vistas como clientes alejados de la agilidad y el dinamismo de las startups. Hoy, esa percepción está cambiando. (...) El sector govtech es ya una realidad, en la que startups y pymes pueden desempeñar un papel crucial para la modernización de los servicios públicos”, afirma Idoia Ortiz de Artiñano, CEO y fundadora de Gobe.
En ese sentido, Walter Abrigo, director de Incutex, comenta:
“Las administraciones públicas están apostando por soluciones más ágiles y eficientes, dejando atrás sistemas a medida y adoptando tecnologías en la nube. La inteligencia artificial y, en particular, la IA generativa, están catalizando esta transformación, mientras que las grandes corporaciones colaboran con startups para combinar escala con agilidad”.
Sin más preámbulos, estas son las 5 tendencias en la demanda govtech para 2025.
1. Priorización de la innovación abierta sobre soluciones prediseñadas
Las administraciones públicas están dejando atrás el enfoque tradicional de compra de tecnología, en el que solicitaban soluciones prediseñadas sin una evaluación previa de sus necesidades reales. Ahora, la tendencia apunta a definir problemas específicos y buscar soluciones mediante innovación abierta, permitiendo que las startups adapten sus productos a las necesidades del sector público. Este cambio fomenta la reflexión estratégica en la demanda tecnológica y facilita la integración de nuevas tecnologías en la administración.
2. Creciente adopción de tecnología en la nube para servicios públicos
Cada vez más gobiernos están optando por soluciones basadas en la nube para modernizar sus sistemas y reducir costos operativos. A diferencia de los modelos on-premise, que requieren infraestructuras costosas y mantenimiento constante, las plataformas en la nube ofrecen escalabilidad y flexibilidad.
Según una encuesta realizada a 250 responsables de TI en el sector público, llevada a cabo por Forbes en colaboración con AWS, casi dos tercios esperan que su uso de aplicaciones en la nube aumente en al menos un 25 % en los próximos cinco años. Esto refleja una demanda creciente por infraestructuras digitales más ágiles, que permitan la adopción rápida de nuevas soluciones tecnológicas.
3. Diferenciación entre la compra de tecnología y la compra de innovación
Los gobiernos están redefiniendo sus estrategias de contratación para distinguir entre la simple adquisición de tecnología y la compra de soluciones innovadoras que puedan transformar procesos y servicios.
Cada vez es más común que los pliegos de contratación incluyan requisitos como demostraciones de producto, entrevistas con proveedores y mecanismos que desincentivan bajas de precio agresivas sin respaldo en calidad. Esta tendencia está permitiendo que el sector público acceda a soluciones probadas y en constante evolución, en lugar de desarrollar herramientas desde cero.
4. Mayor inversión en herramientas que mejoren la eficiencia operativa
Las administraciones públicas están buscando cada vez más soluciones tecnológicas que optimicen la eficiencia operativa, permitiendo automatizar procesos y reducir la carga de trabajo manual. Un ejemplo es el uso de inteligencia artificial para mejorar la atención ciudadana o la implementación de plataformas que agilicen la gestión de trámites administrativos.
La demanda de estas herramientas refleja una tendencia hacia la digitalización de los servicios gubernamentales con el objetivo de mejorar la experiencia ciudadana y optimizar recursos.
5. Expansión del uso de concursos de innovación para adquirir tecnología
En lugar de depender únicamente de licitaciones tradicionales, las administraciones públicas están adoptando nuevas estrategias de compra que faciliten la incorporación de tecnología innovadora. Un caso destacado es el uso de concursos de proyectos, donde startups y pymes pueden presentar soluciones piloto antes de una contratación a mayor escala.
Qué esperar del 2025
El 2025 será un año clave para la evolución del ecosistema govtech, con un enfoque cada vez mayor en la adquisición estratégica de tecnología. La demanda del sector público está evolucionando hacia modelos más ágiles, que priorizan la innovación abierta, la eficiencia operativa y la integración de soluciones escalables.
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Si te interesa conocer más sobre el impacto de estas tendencias en la transformación digital del sector público, consulta el Informe Govtech 2025 de Gobe Ventures.